Khiếu nại đơn hàng

Mở “Đơn hàng”, bấm vào đơn có vấn đề.

Bấm nút “Khiếu nại”.

Chọn lý do, mô tả ngắn và đính kèm ảnh.

Bấm “Gửi khiếu nại”.

Theo dõi trao đổi trong mục “Khiếu nại”.

Kết quả mong đợi: Cửa hàng và sàn nhận được khiếu nại; kết quả (hoàn tiền, đổi hàng) hiện trong mục Khiếu nại. Lỗi thường gặp: Không thấy nút Khiếu nại: đơn phải được giao và còn trong thời hạn khiếu nại.