Quy chế hoạt động sàn TMĐT McarPro Market

Nội dung mẫu — cần luật sư rà soát, đối chiếu Nghị định 52/2013/NĐ-CP và 85/2021/NĐ-CP trước khi đăng ký với Bộ Công Thương.

1. Nguyên tắc chung

Sàn là nơi các thương nhân, tổ chức, cá nhân đã đăng ký tham gia mua bán hàng hóa, dịch vụ. Sàn không trực tiếp bán hàng trừ khi ghi rõ.

2. Quy định với nhà bán

• Cung cấp thông tin doanh nghiệp chính xác (tên, MST, địa chỉ, người đại diện).
• Thông tin sản phẩm trung thực; không bán hàng cấm, hàng giả, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng, bảo hành, hóa đơn chứng từ.

3. Quy định với người mua

Cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng chính xác; thanh toán đúng thỏa thuận.

4. Phí dịch vụ

Theo biểu phí và gói dịch vụ công bố trên sàn tại từng thời điểm.

5. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Người mua gửi khiếu nại trong trang Đơn hàng. Sàn tiếp nhận, làm trung gian và phản hồi trong thời hạn công bố; ưu tiên thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

6. Bảo vệ thông tin

Theo Chính sách bảo mật.