Chính sách đổi trả

Nội dung mẫu — cần luật sư rà soát; từng nhà bán có thể có chính sách riêng ghi trên trang cửa hàng.

• Thời hạn yêu cầu đổi trả: 7 ngày kể từ khi nhận hàng (hoặc theo chính sách nhà bán).
• Điều kiện: hàng lỗi do nhà sản xuất, giao sai mẫu/số lượng, hư hỏng khi vận chuyển; còn tem, bao bì.
• Không áp dụng: hàng đã lắp đặt sử dụng sai hướng dẫn, hàng đặt riêng theo yêu cầu.
• Cách gửi: vào Đơn hàng → Khiếu nại, đính kèm ảnh/video.