Người mua
Mua hàng · Đặt hàng4 phút đọcPhiên bản 1.0 · cập nhật 28/9/2026

Theo dõi đơn hàng

Mục tiêu: Biết đơn đang ở bước nào và khi nào nhận hàng.

  1. 1

    Bấm tên bạn ở góc phải, chọn “Đơn hàng”.

  2. 2

    Chọn thẻ trạng thái: Chờ xác nhận, Đang giao, Hoàn thành.

  3. 3

    Bấm vào mã đơn để xem chi tiết và hành trình giao hàng.

  4. 4

    Khi nhận hàng, bấm “Đã nhận hàng” rồi viết đánh giá.

  5. 5

    Kết quả mong đợi: Bạn thấy từng mốc: đặt hàng, xác nhận, giao, nhận. Lỗi thường gặp: Đơn đứng yên lâu ở “Chờ xác nhận”: nhắn cửa hàng qua nút Chat trên trang đơn.

Muốn được chỉ từng nút ngay trên trang thật?